Esta declaración de privacidad tiene como objetivo informar a los Usuarios y Clientes del sitio web www.nubyclub.com (en adelante, el «Sitio Web») sobre la forma en que se tratan sus datos personales y cómo se utilizan las cookies.
Los «Usuarios» son las personas que utilizan el Sitio Web.
Los «Clientes» son las personas que han realizado una compra a través del Sitio Web.
I - DATOS PERSONALES
1. Tratamiento de datos personales
Los datos personales de los Usuarios y Clientes del Sitio Web son tratados por la empresa:
NEW VALMAR BV
Bunstraat 104, B-9940 Evergem (Bélgica)
Registrada en el Registro Mercantil belga con el número 0447.933.429
Número de IVA intracomunitario: BE 0447.933.429
Servicio de atención al cliente: 09 277 20 20
Número de teléfono: 09 277 20 20
Correo electrónico: info@newvalmar.be
Por «tratamiento de datos» se entiende cualquier operación realizada sobre datos personales. El término «tratamiento» incluye, entre otros, todos los aspectos relacionados con la recogida, registro, organización, almacenamiento, modificación, eliminación, consulta, uso o comunicación mediante transmisión de datos personales, así como cualquier otro uso que implique su publicación, acceso, conexión, archivo, eliminación o destrucción.
NEW VALMAR, con sede en Buntstraat 104, B-9940 Evergem (Bélgica), es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Gracias a este tratamiento, NEW VALMAR puede ofrecer a los Usuarios y Clientes diversos servicios en el Sitio Web. Los datos recogidos son necesarios para la gestión de la relación con el cliente.
Este tratamiento se basa en las disposiciones del art. 9 y de conformidad con la ley sobre la protección de la vida privada de 08/12/1992 y, a partir del 25/05/2018, conforme al Reglamento europeo (2016/679) (RGPD).
2. ¿Con qué finalidad utilizamos estos datos?
NEW VALMAR trata sus datos personales para múltiples fines. Cada vez que se tratan sus datos, solo se utilizan los datos pertinentes para ese fin específico.
Con su consentimiento, y cuando sea necesario, recogemos datos personales para los siguientes fines concretos:
- Tramitar su solicitud relativa a nuestros productos y servicios;
- Ofrecerle el mejor servicio posible e informarle sobre nuestros productos;
- Optimizar nuestra red, evitar molestias relacionadas con pedidos online y verificar la calidad de la conexión a internet del cliente;
- Ofrecerle publicidad personalizada;
- Prevenir el fraude (por ejemplo, evitar el robo de identidad);
- Mejorar nuestros productos y servicios;
- Recoger datos estadísticos anónimos sobre tendencias del mercado infantil;
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
De conformidad con la ley, no trataremos datos sensibles, en particular datos sobre su raza, origen étnico, opiniones políticas o religiosas, orientación sexual o salud.
Si no desea que los datos sobre sus compras se utilicen con fines de marketing, haga clic en el enlace correspondiente en nuestro sitio web o contacte con el servicio de atención al cliente de NEW VALMAR a través de info@newvalmar.be
3. Naturaleza de los datos recogidos
NEW VALMAR puede almacenar datos personales de Usuarios y Clientes cuando:
- Crean una cuenta en el Sitio Web: tratamiento, nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña;
La contraseña debe tener al menos ocho (8) caracteres y contener al menos dos (2) de los siguientes tipos: mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. La cuenta será bloqueada tras diez (10) intentos fallidos.
- Realizan un pedido: tratamiento, nombre, apellidos, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, teléfono, método de pago;
- Navegan por el Sitio Web: dirección IP del dispositivo utilizado;
- Contactan con el servicio de atención al cliente: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono
Los datos obligatorios o no obligatorios se indicarán durante la recogida. Si se rechazan datos obligatorios, algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
Los Usuarios y Clientes pueden recibir ofertas, promociones e información por correo electrónico si se suscriben al boletín. Pueden darse de baja en cualquier momento.
Con consentimiento previo, también pueden recibir ofertas de socios comerciales.
4. Periodo de conservación de los datos
NEW VALMAR no conservará los datos más tiempo del necesario para los fines para los que se han recopilado.
Los datos personales de los usuarios no se conservarán más de 2 años si no se han convertido en clientes. Transcurrido ese plazo, dichos datos se eliminarán de nuestras bases de datos y archivos.
Los datos personales de los clientes no se conservarán más allá del plazo de conservación legal de las facturas en Bélgica, que es de 7 años. Transcurrido ese plazo, dichos datos se eliminarán de nuestras bases de datos y archivos.
5. Destinatarios de los datos
Los datos están destinados a NEW VALMAR.
También pueden ser transmitidos a terceros (subcontratistas), como:
- Gestión del sitio web
- Gestión del servidor
- Preparación y envío de pedidos
- Transporte
- Socios financieros (fraude e impuestos)
- Proveedores de newsletters
Estos proveedores están obligados contractualmente a garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales recopilados por NEW VALMAR y no están autorizados en ningún caso a utilizar dichos datos para fines distintos de la prestación del servicio para el que han sido designados por NEW VALMAR. Asimismo, estos proveedores no están autorizados a realizar ninguna acción sin instrucciones de NEW VALMAR.
En general, NEW VALMAR se compromete a no ceder los datos personales de los usuarios o clientes a terceros sin el consentimiento explícito de dichos usuarios y clientes, salvo cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Los datos recopilados a través del sitio web se almacenarán dentro del territorio de la Unión Europea.
6. Derechos del usuario
De conformidad con el artículo 9 y con la Ley de Protección de la Privacidad de 8 de diciembre de 1992, y a partir del 25 de mayo de 2018, de conformidad con el Reglamento Europeo (2016/679) (RGPD), el cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a oponerse al tratamiento de todos los datos personales que se hayan almacenado sobre él.
Puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con una de las siguientes direcciones por correo electrónico o correo postal, adjuntando un documento de identidad:
• Buntstraat 104, B-9940 Evergem (Bélgica);
• O info@newvalmar.be
Las solicitudes serán tramitadas por NEW VALMAR en un plazo máximo de dos (2) meses, a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa.
Para cualquier información relativa al derecho de acceso, rectificación, supresión u oposición, los usuarios y clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de NEW VALMAR a través de la siguiente dirección: info@newvalmar.be
Para completar la información, nos gustaría informarle también de que, si NEW VALMAR no responde a su solicitud, la deniega o si la respuesta no cumple con sus expectativas, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comité de Privacidad commission@privacycommission.be y, a partir del 25/05/2018, ante la autoridad de protección de datos.
7. Seguridad
NEW VALMAR hace todo lo posible para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales tratados y para proteger dichos datos contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la falsificación, el acceso o la divulgación no autorizados, así como contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento.
NEW VALMAR adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, tales como medidas relativas a la seguridad física de las instalaciones, la identificación y autenticación de las personas autorizadas con acceso a los datos, la seguridad de los datos de las transacciones (servidor cifrado con SSL), medidas de protección técnicas (proxies, cortafuegos), etc.
No obstante, NEW VALMAR no controla todos los riesgos asociados al funcionamiento de Internet y llama la atención de los usuarios y clientes sobre la existencia de cualquier riesgo relacionado con el uso y el funcionamiento de Internet.
II – COOKIES
Cuando los usuarios y clientes visitan el sitio web, es posible que se almacenen cookies en su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone).
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto almacenado en el dispositivo del usuario.
Permite reconocer el dispositivo durante su validez.
No obstante, los datos obtenidos son limitados. Los datos contienen únicamente el número de páginas visitadas, las páginas visitadas, los productos añadidos a la cesta de la compra, la ciudad a la que corresponde la dirección IP de la conexión, la frecuencia de las visitas y las visitas recurrentes, la duración de la visita, el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo utilizado para realizar la visita. En ningún caso se obtendrán datos como el nombre, los apellidos del usuario y la dirección postal de la conexión.
2. Información y consentimiento
Cuando los usuarios y clientes visitan el sitio web por primera vez y NEW VALMAR desea instalar cookies en su dispositivo, aparecerá una ventana emergente con la siguiente información:
• Sobre el uso de las cookies;
• Sobre los fines concretos para los que se utilizan las cookies;
• Sobre la posibilidad de oponerse y modificar la configuración de las cookies haciendo clic en el enlace https://www.nuby.be/nl/disclaimer;
• Que, si se continúa con la visita al sitio web, ello se considerará como una aceptación del almacenamiento de cookies en su dispositivo.
Cuando los usuarios y clientes continúen su visita al sitio web mientras la ventana emergente siga en pantalla, aceptarán que NEW VALMAR instale cookies en su dispositivo. No obstante, en cualquier momento tienen la posibilidad de desactivar y/o eliminar todas o parte de las cookies de su dispositivo modificando la configuración de su navegador (véase el punto 5).
3. Cookies utilizadas
Las cookies que utiliza NEW VALMAR son:
Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página web
Se trata de cookies internas necesarias para el funcionamiento de la página web. Gracias a estas cookies, los usuarios y clientes pueden utilizar las funciones más importantes de la página web, como navegar por ella, crear una cesta de la compra, guardar los datos de su perfil, etc.
Aceptar estas cookies es un requisito para utilizar el sitio web. Si se rechazan estas cookies, NEW VALMAR no puede garantizar el funcionamiento normal del sitio web.
Cookies de análisis
Mediante estas cookies, NEW VALMAR puede contabilizar el número de visitantes y analizar cómo utilizan el sitio web. NEW VALMAR utilizará estas cookies para adaptar el sitio web a las necesidades de los usuarios y clientes.
El sitio web utiliza las siguientes cookies de análisis:
• Google Analytics
• Hotjar
• Microsoft Dynamics 365
Estas cookies de análisis son cookies de terceros (cookies registradas por terceros en el dispositivo de los usuarios y clientes) y están sujetas a la política de privacidad de dichos terceros. Para obtener más información sobre la gestión de estas cookies, NEW VALMAR invita a los usuarios y clientes a consultar la declaración de privacidad de los terceros implicados.
4. Duración
Todas las cookies utilizadas en el sitio web caducan en un plazo máximo de trece (13) meses a partir del momento en que se almacenaron por primera vez en el dispositivo de los usuarios y clientes.
5. Configuración
En cualquier momento, los usuarios y los clientes tienen la posibilidad de desactivar o eliminar todas o algunas de las cookies que utiliza el sitio web modificando la configuración de su navegador.
Sin embargo, si se desactivan todas las cookies, y en particular aquellas que son necesarias para el funcionamiento del sitio web, es probable que los usuarios y los clientes ya no puedan utilizar determinadas funciones del sitio web.
Es posible desactivar o eliminar las cookies siguiendo las instrucciones correspondientes proporcionadas por cada navegador de Internet:
• Si utilizas Google Chrome™: abre el menú de configuración, selecciona «Configuración», haz clic en «Configuración avanzada», a continuación, haz clic en «Configuración de contenido» y, por último, elige las opciones deseadas
• Si utiliza Internet Explorer™: abra el menú «Configuración», haga clic en «Opciones de Internet»; haga clic en la pestaña «Privacidad» y en el botón «Avanzadas» para abrir la ventana con la configuración avanzada de privacidad; a continuación, seleccione el nivel deseado.
• Si utiliza Firefox™: abra el menú «Configuración», seleccione «Opciones», haga clic en la pestaña «Privacidad» y elija la configuración deseada.
• Si utiliza Safari™: abra Safari > «Preferencias» y haga clic en «Privacidad» para elegir las opciones deseadas en «Cookies y datos de sitios web».
• Si utiliza Opera™: abra el menú «Configuración», seleccione «Preferencias», haga clic en la pestaña «Avanzado» y, en la categoría «Cookies», haga clic en «Gestionar cookies» para establecer las opciones deseadas.
Google Analytics
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